Manage Benachrichtigungen
Wozu gibt es Benachrichtigungen in Manage?
Benachrichtigungen informieren dich, wenn sich etwas Relevantes in Micromate Manage tut - zum Beispiel, wenn dir jemand ein Lernpaket freigibt, ein neues Feedback zu einer Frage eingeht oder eine aktualisierte Version von einem verlinkten Lernpaket veröffentlicht wurde.
So bleibst du auf dem Laufenden und kannst schnell reagieren, ohne ständig alles selbst im Blick haben zu müssen.
Das Wichtigste in Kürze
Du wirst direkt in Micromate Manage oder per E-Mail über für dich relevante Ereignisse benachrichtigt.
Du kannst sämtliche Benachrichtigungen für dich aktivieren/deaktivieren.
Welche Arten von Benachrichtigungen gibt es?
Micromate unterscheidet zwischen zwei Arten von Benachrichtigungen:
In-App
Schnelle Benachrichtigung direkt in Micromate Manage.E-Mail
Reminder, falls du die InApp-Benachrichtigung nicht gelesen hast.
In-App
Eine In-App Benachrichtigung wird direkt mit der auslösenden Aktion gesendet. D.h. wenn zum Beispiel ein Feedback erfasst wird, erhältst du zeitgleich auch eine Benachrichtigung direkt in der Oberfläche von Micromate Manage.
Neue Benachrichtigungen werden dir über einen roten Punkt auf der Glocke oben rechts in Micromate Manage angezeigt:
Du kannst mit einem Klick auf die Glocke die Benachrichtigungen einsehen:
Mit einem weiteren Klick auf die Benachrichtigung selbst, springst du direkt zur passenden Stelle in Manage Micromate.
Damit du nicht jeden Tag in Micromate Manage überprüfen musst, ob es neue Benachrichtigungen gibt, schreibt Micromate dir eine E-Mail, falls du die In-App Benachrichtigung nach 8 Stunden noch nicht gelesen hast:
Mit einem Klick auf den “Feedback öffnen”-Button gelangst du direkt zur passenden Stelle in Manage Micromate. Sollte es zum gleichen Thema innerhalb der 8h mehrere InApp-Benachrichtigungen geben, werden diese zu einer einzigen E-Mail zusammengefasst.
Eine E-Mail Benachrichtigung wird nur versendet, wenn die zugrundeliegende InApp-Benachrichtigung nicht bereits gelesen wurde.
Bei welchen Ereignissen werde ich benachrichtigt?
Aktuell gibt es die folgenden Benachrichtigungen in Micromate Manage:
Ereignis | Funktionalität | Beschreibung | Zielperson | Benötigte Rolle |
|---|---|---|---|---|
Feedback zu Frage/Lernpaket | Wird ausgelöst, sobald ein Lernender ein neues Feedback zu einer Frage oder zu einem Lernpaket erfasst. | Ersteller des Lernpakets, zu dem das Feedback gegeben wurde oder zu dem die Frage gehört. | Content Ersteller | |
Updates für Verknüpfungen | Wird ausgelöst, wenn es in einem der verknüpften Lernpakete ein Update gibt. Dies bezieht sich immer nur auf die aktuell veröffentlichte Version. D.h. die Benachrichtigung wird erst mit der Veröffentlichung einer neuen Version eines Lernpaketes gesendet. | Ersteller des Lernpaketes das die Verknüpfung beinhaltet | Content Ersteller | |
Lernpaket freigegeben | Wird ausgelöst, wenn ein neues Lernpaket mit einer Organisation geteilt wurde. | Content Ersteller, der bei der Freigabe des Lernpaketes als Empfänger ausgewählt wurde. | Content Ersteller |
Welche Benachrichtigungen erhalte ich?
Welche Benachrichtigungen Micromate dir sendet hängt von deiner Rolle wie auch deinen Inhalten ab. Micromate sendet dir nur für dich relevante Benachrichtigungen. Das heisst dass du keine Benachrichtigungen zu einem Thema erhältst für welches du nicht verantwortlich bist (z.B. nicht der Ersteller von einem Lernpaket) oder nicht die nötige Rolle hast, um die dazu passende Aktion auszuführen.
Wie kann ich meine Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren?
Benachrichtigungen können individuell aktiviert/deaktiviert werden. Klicke dazu auf die Glocke und im Anschluss auf das Zahnrad, um zu den Benachrichtigungseinstellungen zu gelangen:
In den Einstellungen kannst du für jede Benachrichtigung einzeln festlegen, wie und ob du diese erhalten möchtest.
Wie markiere ich eine Benachrichtigung als gelesen?
Eine Benachrichtigung kann über unterschiedliche Wege als gelesen markiert werden:
Du klickst auf die Benachrichtigung
Du kannst die Benachrichtigung als gelesen markieren.
Du öffnest das Element, welches die Benachrichtigung betrifft (z.B. du schaust dir ein Feedback an, für welches eine Benachrichtigung vorhanden ist).
Wie kann ich alle Benachrichtigungen als gelesen markieren?
Über die drei Punkte im Benachrichtigungsfenster kannst du den Menüpunkt “Alle als gelesen markieren” öffnen.
Dies setzt alle Benachrichtigungen auf den Status gelesen.
Troubleshooting
Warum erhalte ich keine Benachrichtigung?
Überprüfe, ob du die Zielperson für die Benachrichtigung bist. Je nach Benachrichtigung werden unterschiedliche Personen benachrichtigt. Prüfe in den Einstellungen der Benachrichtigungen, ob du diese aktiviert hast.
Stelle sicher, dass du die für die Benachrichtigung benötigte Rolle hast.
Ich erhalte eine Benachrichtigung per E-Mail aber direkt in Micromate Manage werden keine angezeigt - warum?
Falls du mehrere Organisationen hast, dann werden dir InApp nur die Benachrichtigungen angezeigt, welche zur aktuell ausgewählten Organisation gehören.
Falls du In-App Benachrichtigungen in den Einstellungen deaktiviert hast, werden für dich keine Benachrichtigungen in Micromate Manage erstellt.
Warum erhalte ich keine E-Mails?
Falls du die Benachrichtigung bereits in Micromate Manage als gelesen markiert hast, dann wird keine zusätzliche E-Mail versendet.
Prüfe in den Einstellungen der Benachrichtigungen, ob du E-Mail aktiviert hast.
Prüfe ob die bei deinem Benutzer die korrekte E-Mail hinterlegt hast. Um diese zu ändern musst du dich bei Micromate unter hello@micromate.ai melden.
Warum werden bei mir keine Benachrichtigungseinstellungen angezeigt?
Wenn bei dir keine Einstellungen zu den Benachrichtigungen angezeigt werden, dann fehlt dir die für die entsprechende Benachrichtigung benötigte Rolle. Wende dich an deinen Micromate Verantwortlichen, um die benötigte Rolle zu erhalten.